ENCUESTA PERSONALIZADA

La encuesta es tu alida cuando deseas conocer la situación actual de tu empresa y tomar medidas

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SABÍAS QUE...

Mediante las encuestas es posible evaluar el escenario actual de tu empresa y a partir de ahí, tomar medidas y monitorear su evolución. La investigación puede dirigir su plan de mejora asertivamente y mantener un historial, de modo que los errores del pasado no vuelvan ser cometidos de nuevo.

 

 Nuestra metodología es guiada por la excelencia y la calidad en cada etapa del proyecto.

 

Elaboración del cuestionario de la encuesta

Inicialmente, se contactará con los directivos de la empresa con el fin de entender los objetivos de la investigación y a partir de nuestra experiencia, proponer un cuestionario que será evaluado y validado por el cliente.

 Todas las encuestas son personalizadas según las necesidades del cliente. 

 

Aplicación 

-Formato electrónico: los clientes podrán acceder a nuestra plataforma web y responder la encuesta en un tiempo determinado. Durante la ventana de diligenciamiento, se emiten informes para determinar el índice de calidad y fomentar el diligenciamiento.

-Formato telefónico: se pondrá en contacto con los clientes vía telefónica para realizar la investigación. Los resultados son calculados a través de nuestro sistema y durante el tiempo de la aplicación, se emiten informes provisionales para determinar el índice de calidad.

-Formato físico: se pondrá en contacto con el cliente para programar una cita (hora-fecha) para realizar la investigación. Los resultados son calculados a través de nuestro sistema y durante el tiempo de la aplicación, se emiten informes provisionales para determinar el índice de calidad.

Si se requiere, se pueden mezclar los formatos. 

 

Tabulación de información, elaboración de informes y presentación de resultados

El informe prevé la revisión de ortografía coloquial y la organización de datos, incluyendo los siguientes requisitos:

-Descripción del método de investigación.
-Perfil de los encuestados.
-Resultados por pregunta, demostrando gráficamente los índices calculados.
-Compilación de los comentarios, a partir de lo registrado por los encuestados.
-Un informe consolidado será elaborado con todos los filtros preestablecidos.

 El informe será entregado en formato de Presentación Powerpoint y en PDF. La base de datos se entregará en formato de Excel Dash Board, facilitando su manejo en un software universal,  además, contiene interesantes características visuales que permiten utilizar desde complejas clasificaciones y asociaciones de la base de datos, hasta presentaciones gerenciales, como por ejemplo, una herramienta para reuniones internas.

El informe no depende de otro sistema y puede ser consultado sin conexión a internet. 

 

Consultoría para análisis y elaboración de los planes de acción

El servicio de consultoría ayuda a las empresas a encontrar soluciones, a consolidar las fortalezas y a desarrollar los planes de acción y encontrar así, las oportunidades de mejora.

En general, se asigna un asesor que ofrece un análisis preliminar de los informes y organiza un taller para formar un equipo que ofrezca sugerencias y decida las acciones necesarias. El consultor conduce el desarrollo del taller y contribuye con las experiencias externas.

  

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NADA MEJOR QUE NUESTROS CLIENTES PARA HABLAR DE NOSOTROS.

ESTOS SON ALGUNOS TESTIMONIOS DE LAS EMPRESAS.

Qualylife es una empresa aliada y comprometida con los resultados. Está siempre buscando innovación, demuestra buenas habilidades de comunicación y de trabajo con autonomía. Tengo total confianza  en la calidad del trabajo realizado por Qualylife.

Debora Parreira Tetra Pak

A capacidade de entender nossa necessidade, nossa cultura,
a qualidade dos instrutores e a gestão eficaz são
características da Qualylife.

Roseni Pereira Petrobras Distribuidora

São sempre muito solícitos, flexíveis e comprometidos.
O atendimento é muito bom e os trabalhos têm nos ajudado muito a manter um excelente padrão de atendimento!

Fabiana Fujihara Magazine Luiza

O trabalho de cliente oculto com a Qualylife, tem
nos permitido identificar melhorias e oportunidades junto
a nossa equipe de vendas.

Sâmia Alves Consórcio Luiza

O compromisso assumido com nos cliente, foi satisfatório,
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